Termini e Condizioni di servizio

I presenti Termini disciplinano l'acquisto e l'utilizzo dei test personali HOWAR, i servizi di auto-valutazione e crescita personale offerti nell'area riservata dell'utente. La Parte I contiene le condizioni generali, valide per tutti i test; la Parte II contiene la scheda di ciascun servizio, con oggetto, tempi e regole proprie. Acquistando un test l'utente dichiara di aver letto e accettato quanto segue.

Parte I — Condizioni generali

1. Titolare del servizio

Il servizio è erogato da HOWAR S.r.l. – Startup Innovativa (di seguito "Howar"), con sede legale in Via Bagutta 13, 20121 Milano (MI), Italia.
P.IVA e Codice Fiscale 13879470964 · REA MI-2749678 · PEC howar@arubapec.it
Contatti: info@how-r.com · www.how-r.com

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano a tutti i test personali offerti da Howar nell'area riservata dell'utente. Ciascun test è descritto nella rispettiva scheda di servizio (Parte II), che ne indica oggetto, prezzo, tempi e regole specifiche e che costituisce parte integrante dei presenti Termini. In caso di contrasto fra la Parte I e una scheda di servizio, prevale la scheda limitatamente a ciò che disciplina.

3. Natura dei servizi e limiti

I test personali HOWAR non sono test psicologici, né strumenti diagnostici, clinici o di selezione del personale. Non forniscono diagnosi, valutazioni cliniche o consulenza professionale. I contenuti dei report hanno finalità di crescita personale e non sostituiscono in alcun modo il parere di un professionista qualificato.

Le indicazioni di miglioramento sono suggerimenti standard generati automaticamente sulla base dei punteggi: la loro implementazione, e gli effetti che ne derivano, sono nella sola responsabilità dell'utente.

4. Prezzo, pagamento e conclusione del contratto

Il prezzo di ciascun servizio è indicato nella relativa scheda (Parte II) e nella pagina di acquisto al momento dell'ordine, ed è comprensivo di IVA. Fa in ogni caso fede il prezzo esposto al momento della conclusione dell'ordine. Il pagamento avviene con carta di credito o PayPal tramite il fornitore di pagamento, che tratta autonomamente i dati della carta: Howar non entra in possesso dei dati di pagamento.

Il contratto si conclude nel momento in cui Howar conferma l'ordine tramite email. All'utente viene emesso documento fiscale con i dati di fatturazione forniti in fase di acquisto, dei quali l'utente garantisce la correttezza.

Gli ordini per i quali non risulti pervenuto il pagamento sono annullati e i dati inseriti cancellati: entro 15 giorni in caso di pagamento con bonifico, entro 48 ore in caso di pagamento online non concluso.

5. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza doverne indicare la ragione e senza alcun costo.

A chi spetta. Il diritto di recesso è riconosciuto dalla legge al consumatore, cioè alla persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (art. 3 del Codice del Consumo). Non spetta a chi acquista nell'esercizio della propria attività, e in particolare a chi richiede la fattura con partita IVA.

In fase di acquisto l'utente indica se desidera la fattura come privato o come azienda: è questa indicazione a determinare il regime applicabile al singolo ordine. Chi ha acquistato come privato conserva il diritto di recesso anche se possiede un account professionale sulla piattaforma Howar; chi ha acquistato con partita IVA non ne dispone, e la funzione di recesso non compare nella sua area riservata.

Quando il recesso è esercitabile. Howar adotta un criterio unico e verificabile, valido per tutti i test personali: il recesso può essere esercitato, entro i 14 giorni, fino a quando il report non è stato generato. La generazione del report costituisce infatti l'erogazione conclusiva del servizio: è il momento in cui l'utente riceve ciò che ha acquistato, e da quel momento la prestazione è integralmente eseguita. Il completamento del questionario, di per sé, non fa venire meno il diritto.

Fino a quel momento il recesso comporta il rimborso integrale del prezzo pagato, anche se l'utente ha già svolto in tutto o in parte le attività previste dal servizio: Howar non trattiene alcun importo per le fasi già svolte. Il rimborso è disposto entro 15 giorni dal ricevimento della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Al momento dell'acquisto l'utente presta, con apposita e distinta accettazione, il proprio consenso espresso all'avvio immediato del servizio, senza attendere il decorso dei 14 giorni, e prende atto che il diritto di recesso cessa con la generazione del report.

Come si esercita. Il recesso si esercita direttamente online, tramite l'apposita funzione disponibile nell'area riservata dell'utente per tutto il tempo in cui il recesso è esercitabile. In alternativa, resta sempre possibile scriverne a info@how-r.com. Ricevuta la dichiarazione, Howar invia senza indebito ritardo una conferma su supporto durevole contenente il testo della dichiarazione e la data e l'ora di ricezione.

6. Obblighi dell'utente

• Utilizzare i servizi per finalità personali e lecite, e non per valutare terzi a loro insaputa o per finalità di selezione, valutazione professionale o disciplinare.
• Custodire le proprie credenziali di accesso e non condividerle con terzi.
• Non alterare né tentare di alterare il funzionamento della piattaforma.
• Rispettare gli obblighi specifici indicati nella scheda del servizio acquistato (Parte II).

7. Disponibilità del servizio

Howar si impegna a garantire la disponibilità della piattaforma con la diligenza professionale richiesta, senza tuttavia garantire l'assenza assoluta di interruzioni, che possono derivare da manutenzioni, cause tecniche o eventi non imputabili a Howar. Eventuali interruzioni prolungate che impediscano la fruizione del servizio danno diritto al rimborso del corrispettivo versato.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, e fermi restando i diritti inderogabili del consumatore, la responsabilità di Howar è limitata al corrispettivo versato dall'utente per il servizio. Howar non risponde delle decisioni assunte dall'utente sulla base del report, né degli effetti derivanti dall'applicazione dei suggerimenti in esso contenuti, né del contributo di terzi eventualmente previsto dal servizio, sul quale Howar non ha alcun controllo.

9. Proprietà intellettuale

I questionari, i testi, i modelli di analisi, i contenuti e la grafica della piattaforma sono di titolarità di Howar. L'utente riceve una licenza d'uso personale e non trasferibile del proprio report, che può conservare, stampare e utilizzare per fini personali. È vietata la riproduzione o la diffusione dei contenuti della piattaforma a fini commerciali.

10. Modifiche dei Termini

Howar può modificare i presenti Termini dandone informazione sulla piattaforma. Ai contratti già conclusi si applicano i Termini vigenti al momento dell'acquisto.

11. Legge applicabile, foro e risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore. Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Parte II — Schede di servizio

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